Het huis van de straat - Meespreken, vertrouwensgesprekken en klachten

Meespreken, vertrouwensgesprekken en klachten

Het Huis van de Straat beschikt over medezeggenschap overleggen.
Jongeren die Het Huis van de Straat wonen, kunnen hieraan deelnemen.
We raden je dit aan, daarmee kunnen we samen onduidelijkheden voorkomen!

Het Huis van de Straat is aangesloten bij Jeugdstem.
De vertrouwenspersonen van Jeugdstem zetten de belangen van cliënten in de jeugdzorg voorop en dragen bij aan een voortdurende kwaliteitsverbetering van de jeugdzorg.

Jongeren, kinderen, ouders en verzorgers kunnen een beroep doen op Jeugdstem als zij vinden dat de behandeling of bejegening beter kan en als ze een vraag hebben over hun rechtspositie in de jeugdzorg.
De vertrouwenspersonen staan naast hen.
Klik op de website van Jeugdstem voor meer informatie.

De vertrouwenspersoon bezoekt de locaties van Het Huis van de Straat iedere 3 maanden.
De vertrouwenspersoon maakt van zijn bezoek een rapport op en geeft een jaarlijks verslag.

Het Huis van de Straat is aangesloten bij het Klachtenportaal Zorg.
Het KPZ beschikt over eenervaren en onafhankelijke klachtenfunctionarissen, klachtencommissies en een erkende geschillencommissie.

Klik op de website van het KPZ voor meer informatie.